Tôi xuất thân là nhân viên văn phòng, tôi yêu thích sự tự do, con người, tôi thích đọc sách về kinh doanh và những mẩu chuyện ở trong đó. Hiện tại tôi muốn lan tỏa năng lượng này tới nhiều người.
Chuyện về những kẻ lừa đảo và mất tiền oan trên Etsy là không hiếm nhưng liệu các bạn đã chuẩn bị cho mình cách xử lý tình huống khi là nạn nhân của những trường hợp này chưa? Hãy cùng xem hai câu chuyện dưới đây và rút ra những bài học cho riêng mình nhé!!
type
Post
Column
Đừng để mất tiền oan trên ETSY
Chuyện về những kẻ lừa đảo và mất tiền oan trên Etsy là không hiếm nhưng liệu các bạn đã chuẩn bị cho mình cách xử lý tình huống khi là nạn nhân của những trường hợp này chưa? Hãy cùng xem hai câu chuyện dưới đây và rút ra những bài học cho riêng mình nhé!!
1. Sử dụng tài khoản Etsy của người khác để thanh toán sản phẩm:
Những kẻ xâm nhập vào tài khoản của người khác thông qua nhiều phương tiện khác nhau, sau đó thêm số thẻ tín dụng mà chúng đã đánh cắp hoặc của chúng để mua hàng. Và tên trên tài khoản Etsy không khớp với tên mà món hàng được chuyển đến. Thường trong trường hợp này, các Seller sẽ nghĩ đơn giản là khách hàng muốn gửi món quà cho một ai đó cho đến khi mọi chuyện vỡ lẽ ra là chủ tài khoản không đặt món hàng đó.
Hãy đề nghị chủ sở hữu tài khoản liên hệ với Etsy khi gặp trường hợp này, thay đổi mật khẩu của tài khoản trên Etsy và chạy quét vi rút trên hệ thống.
2. Khách hàng nhập sai địa chỉ của họ:
Trường hợp này thường sẽ rơi vào những nạn nhận POD. Khi nhận được thông tin đơn hàng, các Seller POD sẽ nhận đơn hàng và để cho các công ty POD lo hết những phần còn lại từ khâu in áo cho tới gửi bưu điện chuyển hàng và việc mà cả 2 bên (là các Seller và công ty POD) check trước địa chỉ giao hàng thường không diễn ra.
Khi địa chỉ giao hàng không hợp lệ, đơn hàng sẽ được hoàn lại cho người gửi (ở đây là công ty POD) mà không phải là Seller. Nếu Seller muốn tìm lại sản phẩm thì phải trả thêm một khoản tiền (tầm 9 đến 15 đô) để được tìm kiếm và hoàn lại sản phẩm.
Vậy nên trong trường hợp này, hãy thông báo cho khách hàng của bạn càng sớm càng tốt và yêu cầu họ thay đổi địa chỉ cụ thể để nhận hàng.
👉Đây là hai trong nhiều sự cố hi hữu có thể làm bạn mất một khoảng tiền oan trên Etsy. Vậy nên hãy chú ý hơn đến thông tin khách hàng, nếu những thông tin các nhân của khách hàng khác so với thông tin giao hàng thì hãy báo ngay cho chủ tài khoản Etsy để biết chính xác rằng có phải thông tin đó là sai hay vì một lý do nào khác chúng bị thay đổi để kịp thời xử lí nhé.
Thông tin cá nhân(Sen hóng hớt)
📌
Mình hỗ trợ anh John và đội ngũ cũng được khoảng thời gian rồi. Mình có chút kinh nghiệm về bán hàng hy vọng nó sẽ giúp ích được cho bạn.
Quan điểm sống của mình là cứ trải nhiệm đi, thất bại cũng không sao cả “bạn đã có kinh nghiệm!!”
.png?table=block&id=54f71bb3-6004-4684-aef5-32c195be21f2&cache=v2)